Jeśli Ty lub ktoś z Twojej rodziny ucierpiał w wypadku w restauracji, skontaktuj się z prawnikiem, aby dochodzić należnego odszkodowania.
Opowiedz nam o swojej sprawie
Duży procent społeczeństwa w Irlandii stołuje się w restauracjach przynajmniej raz w tygodniu. Kiedy odwiedzamy restauracje, nie myślimy o żadnych zagrożeniach i czujemy się bezpiecznie. Jednak ze względu na ruch panujący w restauracji, wypadki tam są nieuniknione – od spadających talerzy i sztućców po wypadki spowodowane przez wadliwe wyposażenie. Poślizgnięcia i upadki to najczęstszy typ wypadków w restauracji. Mogą one dotyczyć zarówno gości jak i personelu.
Na właścicielach i kierownikach restauracji spoczywa obowiązek dbałości o zdrowie i bezpieczeństwo gości oraz pracowników. Niewywiązanie się z tego obowiązku może prowadzić do wypadków oraz urazów, czasami dosyć poważnych. Zadaniem właścicieli i kierowników restauracji jest minimalizowanie takiego ryzyka. Zaniedbanie ze strony właściciela to najczęstsza przyczyna wypadków w restauracji, ponieważ często nie przestrzegają oni nałożonych na nich przepisów i obowiązków. Właściciele powinni podejmować odpowiednie kroki, aby najszybciej jak to możliwe identyfikować i eliminować wszystkie zagrożenia. Jeśli miałeś wypadek, do którego doszło z winy właściciela restauracji, możesz być uprawniony do odszkodowania.
Ustawa mówi, że od najemcy lokalu oczekuje się, by dbał o bezpieczeństwo gości lokalu. Wszyscy odwiedzający powinni czuć się bezpiecznie, a potencjalne zagrożenia, które mogą prowadzić do wypadku, urazu lub choroby gości, powinny być wyeliminowane. Właściciele restauracji mają obowiązek przeprowadzać częste kontrole mające na celu identyfikację potencjalnych zagrożeń w lokalu, które następnie należy wyeliminować. Ważne jest także zapewnienie sprzętu, urządzeń oraz wyposażenia o wysokim standardzie. Sprzęt należy regularnie wymieniać na nowy, aby unikać posługiwania się zużytymi narzędziami.
Jeśli doznałeś obrażeń w wypadku w restauracji i chcesz wnieść roszczenie, w pierwszej kolejności należy ustalić, kto ponosi winę. Aby wnieść roszczenie, wypadek musiał zostać spowodowany przez czyjeś zaniedbanie. Jeśli to Ty byłeś głównym sprawcą incydentu, nie będziesz uprawniony do odszkodowania z tytułu odniesionego urazu.
Odpowiedzialnym za wypadek może być ktokolwiek. Większość roszczeń jest jednak kierowana przeciwko menedżerowi lub najemcy restauracji, który nie przestrzegał określonych przepisów BHP. Najemca jest bowiem zobligowany zapewnić bezpieczeństwo zarówno pracownikom jak i osobom odwiedzającym lokal. Ponadto personel powinien przejść stosowne szkolenia niezbędne do prawidłowego wykonywania pracy i zminimalizowania ryzyka wypadków.
Wypadki mogą być również spowodowane przez pracowników, którzy nie działali w sposób właściwy, np. ociągali się z uprzątnięciem rozlanego płynu/usunięciem wycieku lub nie zadbali o to, by na podłodze nie znajdowało się nic, co potencjalnie stwarza niebezpieczeństwo.
Również goście restauracji mogą spowodować wypadek, jeśli zachowują się w sposób lekkomyślny. Nie tylko właściciel restauracji ma obowiązek dbać o bezpieczeństwo innych, ale także wszystkie osoby, które ją odwiedzają. Goście restauracji mają obowiązek dbać o bezpieczeństwo zarówno pracowników, jak i innych klientów i zachowywać się w sposób, który nie zagraża ich bezpieczeństwu.
Wypadek może skutkować poważnymi obrażeniami, niezależnie od tego, czy osobą poszkodowaną jest pracownik, czy klient. Wypadki w restauracjach zdarzają się często i zazwyczaj wiążą się z następującymi urazami:
Przyczyny wypadków w restauracji mogą być różne – od zaniedbań właściciela lub pracowników po wadliwy lub zaniedbany sprzęt, wyposażenie lub obiekt. Oto niektóre z najczęstszych powodów wypadków w restauracjach:
Natychmiastowe usunięcie rozlanego płynu jest kluczowe. Jeśli jednak nie ma takiej możliwości, powinien zostać ustawiony odpowiedni znak ostrzegawczy, aby uprzedzić innych o potencjalnym zagrożeniu. Jeżeli powyższe kroki nie zostały powzięte i dojdzie do incydentu, właściciel restauracji może zostać pociągnięty do odpowiedzialności. Szczególnie niebezpieczne są toalety, zwłaszcza gdy podłoga jest wyłożona kafelkami, które pod wpływem rozlanej cieczy stają się śliskie.
Do takich wypadków często dochodzi z powodu półmrocznego oświetlenia panującego w restauracjach. Inną przyczyną mogą być nierówne nawierzchnie lub źle utrzymane przejścia i chodniki. Zdarza się również, że pracownik obsługi restauracji pozostawi na podłodze jakiś przedmiot, który spowoduje potknięcie i upadek.
Wypadkom związanym z niestosownym szkoleniem ulegają z reguły pracownicy restauracji, którym nie udzielono właściwego szkolenia z zakresu ręcznego przenoszenia przedmiotów oraz BHP. Pracodawca ma obowiązek zapewnić pracownikom adekwatne szkolenie pozwalające bezpiecznie wykonywać pracę. Nieprawidłowe ręczne przenoszenie przedmiotów może prowadzić do powstania uszczerbku na zdrowiu i czasowej bądź trwałej niezdolności do pracy.
W restauracjach przewija się wiele klientów i używane przez nich meble lub wyposażenie często się psują. Brak regularnej kontroli wyposażenia naraża klientów na odniesienie obrażeń. Uszkodzone wyposażenie lub meble mogą się nagle przewrócić, powodując urazy kręgosłupa i złamania.
Zatrucie pokarmowe często spowodowane jest skażoną żywnością i może mieć poważne konsekwencje. Osłabia ono bowiem ogólny stan zdrowia, szczególnie jeśli objawy utrzymują się przez dłuższy czas. Restauracje zobowiązane są podawać żywność na określonym poziomie. Oznacza to, że powinny gwarantować odpowiednie standardy przygotowania i przechowywania żywności nadającej się do spożycia przez klientów. Istnieją podstawowe wymogi higieny, których puby i bary powinny przestrzegać. Niedostosowanie się do któregokolwiek z nich, może spowodować, że klienci spożywający jedzenie poczują się źle. Częstą przyczyną zatruć pokarmowych jest zanieczyszczenie krzyżowe. Dochodzi do niego, kiedy surowe mięso jest przechowywane razem z ugotowaną żywnością. W takich sytuacjach bakterie z surowego mięsa mogą zanieczyścić gotowe do spożycia jedzenie, co z kolei prowadzi do zatrucia pokarmowego.
Najczęstsze przyczyny zatruć pokarmowych to:
Jeśli miałeś wypadek, warto podjąć następujące kroki:
Twoje zdrowie jest najcenniejsze i powinieneś go strzec. Natychmiast po wypadku sprawdź dokładnie, czy nie odniosłeś obrażeń. Następnie sprawdź, czy inne osoby nie potrzebują pomocy medycznej. Jeśli Ty lub ktokolwiek inny doznał poważnego urazu, zadzwoń po karetkę.
Nie lekceważ także mniej poważnych urazów, nawet gdy nie odczuwasz bólu. Czasami mogą one prowadzić do poważnych komplikacji. W takich sytuacjach lepiej jest dmuchać na zimne i udać się na pogotowie (A&E) lub do lekarza i się przebadać.
Wypadek należy zgłosić menadżerowi restauracji. Możesz zostać poproszony o wypełnienie formularza zgłoszenia zdarzenia, aby podać informację o tym, jak doszło do incydentu i jakich obrażeń doznałeś. Powinieneś też poprosić o udostępnienie nagrania z kamer monitoringu.
Zbierz dane wszystkich świadków wypadku – ich nazwiska i dane kontaktowe.
Zebranie następujących informacji odnośnie wypadku jest bardzo ważne:
Jeśli rozważasz wystąpienie o odszkodowanie, powinieneś skontaktować się z prawnikiem mającym doświadczenie i wiedzę w tym zakresie. Będziesz musiał również zwrócić się do Komisji ds. Szkód Osobowych (Injuries Board) w celu uzyskania oceny odniesionych obrażeń. Adwokat pomoże Ci przygotować wniosek do Komisji oraz zagwarantuje, że wszystko odbędzie się zgodnie z procedurą i bez zbędnej zwłoki.
Zachowaj kopie dowodów wszelkich wydatków, które poniosłeś wskutek wypadku. Zachowaj również wszelkie kopie dokumentacji medycznej oraz raportów. Dokumenty te będą potrzebne w procesie roszczenia.
Wypełnij poniższy formularz, a my oddzwonimy do Ciebie, aby omówić Twoje zapytanie. Gwarantujemy poufność!
Pomoc, którą oferujemy oparta jest na 30 latach doświadczenia oraz specjalistycznej wiedzy. W kontakcie z klientami nie posługujemy się żargonem prawniczym, używamy prostego języka i udzielamy praktycznych porad na każdym etapie sprawy.
Zadzwoń do nas już dziś: +353 1 649 9900 lub skontaktuj się z nami online.
Po zebraniu niezbędnych dokumentów związanych z wypadkiem i odniesionym urazem, czas wnieść roszczenie. Warto wtedy skorzystać z pomocy adwokata specjalizującego się w sprawach związanych z wypadkami w miejscach publicznych.
Kiedy zdecydujesz się wnieść roszczenie o rekompensatę, przygotuj dokumentację, którą przekażesz prawnikowi. Powinna ona zawierać następujące informacje:
Pomoc prawnika biegłego w sprawach związanych z roszczeniami powypadkowymi pomoże uniknąć wszelkich niedopatrzeń, na które narażony jest każdy, kto składa wniosek sam, bez pomocy prawnej. Prawnik jest godnym zaufania doradcą i przeprowadzi Cię przez cały proces.
Dokumentacja medyczna jest bardzo istotna, gdyż potwierdza odniesiony przez Ciebie uszczerbek na zdrowiu. Adwokat poprosi o podanie danych lekarza lub szpitala, pod opieką którego przebywałeś oraz wystąpi o raporty medyczne konieczne do wszczęcia sprawy.
Gdy prawnik zgromadzi już wszystkie potrzebne informacje, roszczenie zostanie skierowane do Injuries Board. Szczegółami zajmie się za Ciebie adwokat. Komisja oceni Twoją sprawę i zaproponuje sumę odszkodowania. Możesz zaakceptować sumę proponowaną przez Komisję lub ją odrzucić.
Możliwe są zatem dwa scenariusze:
a. Zarówno Ty, jak i strona odpowiedzialna za wypadek akceptujecie kwotę odszkodowania zaproponowaną przez Komisję – sprawa zostaje uznana za rozstrzygniętą, a sprawca wezwany do wypłaty odszkodowania.
b. Ty lub strona odpowiedzialna za wypadek nie akceptujecie kwoty odszkodowania zaproponowanej przez Komisję – wszczęte zostaje postępowanie sądowe.
Zanim zaczniesz martwić się sądem i wszystkim, co się z tym wiąże, wiedz, że tylko niewielki odsetek spraw trafia na salę sądową.
Najpierw organizowane są spotkania ugodowe. To właśnie podczas takich negocjacji rozstrzygana jest większość roszczeń – bez konieczności stawiennictwa w sądzie. Pamiętaj, że Twój prawnik ma obowiązek reprezentować Cię na tego typu spotkaniach i dbać o Twój najlepszy interes. Prawnik pełni rolę zaufanego doradcy, który w Twoim imieniu załatwia sprawy związane z procesem, abyś Ty mógł skoncentrować się na swoim zdrowiu.
W Tracey Solicitors LLP staramy się, by każdy miał dostęp do porady prawnej, szczególnie osoby, które nie mają doświadczenia w zakresie roszczeń. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami pod numerem telefonu 01 649 9900 lub pod adresem e-mail: ask@traceysolicitors.ie i opisz swoją sprawę bezpośrednio naszemu doradcy prawnemu. Gwarantujemy poufność.
Naszym celem jest zapewnienie niezależnej i zrozumiałej porady prawnej. Dążymy do osiągnięcia możliwie najlepszych rezultatów dla naszych klientów.
Świetne usługi. Caoimhe nie owijała w bawełnę i była bardzo oddana mojej sprawie. Dopilnowała, że osiągnęłam oczekiwany rezultat.
Wszystko zostało załatwione w profesjonalny sposób. Idealna obsługa. Bardzo polecam.
Mając na uwadze, że moja sprawa była bardzo trudna i delikatnej natury, Paul i jego niezwykle doświadczony zespół wykonali wyjątkową pracę.
Jeśli wystąpisz z roszczeniem, możesz dochodzić prawa do odszkodowania oraz odzyskania kosztów z tytułu szkód, które poniosłeś. Szkody te dzielimy na:
Szkody zwyczajne to szkody niematerialne, takie jak ból i cierpienie oraz/lub fizyczne i emocjonalne szkody spowodowane wypadkiem.
Szkody szczególne dotyczą wydatków bieżących poniesionych w następstwie wypadku, np. utrata zarobków (jeśli po wypadku nie mogłeś pracować), rachunki medyczne oraz dodatkowe koszty podróży związane z wypadkiem (np. podróż do i ze szpitala). Dowiedz się więcej na temat kosztów.
Okres przedawnienia to ograniczenie czasowe na zgłoszenie roszczenia. Różni się ono w zależności od sytuacji. Ogólna zasada dotycząca spraw związanych z uszczerbkiem na zdrowiu mówi o 2 latach na zgłoszenie roszczenia od dnia, w którym doszło do wypadku lub dnia, w którym poszkodowany uświadomił sobie fakt odniesienia uszczerbku na zdrowiu w wyniku zdarzenia. Adwokat pomoże określić, ile dokładnie czasu zostało na zgłoszenie roszczenia o odszkodowanie w danej sprawie.
Dowiedz się więcej na temat okresu przedawnieniaUdzielając specjalistycznych usług oraz profesjonalnych porad, polegamy na ponad 30-letnim doświadczeniu prawnym w zakresie roszczeń powypadkowych.
Pomożemy Ci w zgłoszeniu roszczenia i dołożymy wszelkich starań, abyś zrozumiał każdy etap procesu prawnego.
Nasz przyjazny zespół czeka na Twój kontakt. Linia telefoniczna jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00.
Możesz też wypełnić formularz, a my do Ciebie oddzwonimy.
