Częste sytuacje
Niestety, wypadki na wakacjach zdarzają się stosunkowo często. Jeśli miałeś wypadek na urlopie lub odniosłeś uszczerbek na zdrowiu poza granicami kraju, prawdopodobnie masz prawo do odszkodowania, pod warunkiem, że były one spowodowane czyimś zaniedbaniem. Poniższy poradnik zawiera pomocne wskazówki postępowania, w przypadku odniesienia urazu podczas wakacji i związanego z nim międzynarodowego roszczenia z tytułu szkód osobowych.
Typowe rodzaje roszczeń z tytułu wypadku na urlopie
Czasami podczas wakacji robimy rzeczy, których normalnie byśmy nie zrobili. W przypadku niezachowania ostrożności, niektóre z nich mogą potencjalnie doprowadzić do wypadku.
Czy ostrożność wystarczy, by uniknąć wypadku na wakacjach?
Odpowiedź jest prosta i brzmi ‘nie’. Nie jesteśmy w stanie przewidzieć czy organizator wycieczki, animator, itp. przedsięwziął wszelkie niezbędne środki ostrożności przy świadczeniu swoich usług. Czasami to właśnie brak dbałości, czyli zaniedbanie ze strony organizatora prowadzi do wypadku.
Najczęstsze przykłady roszczeń z tytułu wypadku na wczasach to:
- Zatrucie pokarmowe podczas wakacji ze względu na zły standard higieny w lokalu gastronomicznym
- Choroba spowodowana spożyciem zatrutej wody
- Uraz spowodowany przez niebezpieczny przedmiot
- Potknięcie lub upadek na basenie bądź saunie
- Niepewne i niebezpieczne warunki zakwaterowania, np. w wakacyjnym kompleksie, apartamencie, ośrodku czy w hotelu
- Wypadek drogowy za granicą
- Wypadek na nartach lub snowboardzie
Wycieczka zorganizowana
Dla tych, którzy doznali urazu podczas wczasów zorganizowanych, powrót do miejsca, w którym zostali ranni, w celu wniesienia roszczenia o zadośćuczynienie może być przykry i trudny. Na szczęście w 1995 r. weszła w życie ustawa ‘Package Holidays and Travel Act 1995’, która pozwala osobie, która doznała urazu na wczasach zorganizowanych za granicą wnieść roszczenie z tytułu wypadku na urlopie lokalnie, w Irlandii. Jedynym warunkiem jest to, że wczasy te były zorganizowane przez irlandzkie biuro podróży.
Injuries Board
Roszczenia z tytułu wypadku na urlopie w przypadku wczasów zorganizowanych przez irlandzką agencję turystyczną w pierwszej kolejności kierowane są do Injuries Board (Komisja ds. Szkód Osobowych) w celu ich oceny, zanim trafią do sądu lub zakończą się polubownie. Komisja nie podejmuje się rozpatrzenia wniosków dotyczących wypadków w sytuacji, gdy wczasy nie były zorganizowane przez irlandzkie biuro podróży. W takim przypadku zostaje wystawione uprawnienie do skierowania sprawy na drogę sądową w celu zatrzymania okresu przedawnienia obowiązującego w kraju, w którym wypadek się wydarzył.
Roszczenia odszkodowawcze dla nie-rezydentów Irlandii
Nieważne, czy jesteś w Irlandii na wakacjach, odwiedzasz rodzinę, znajomych, czy po prostu jesteś tu przejazdem, odniesienie urazu w wypadku jest bardzo uciążliwe i z pewnością nie jest częścią Twoich planów! W wielu przypadkach ofiara wypadku nie pozostanie w Irlandii wystarczająco długo, by móc dochodzić odszkodowania w trakcie pobytu. Jeśli osoba niebędąca obywatelem Irlandii w czasie pobytu uczestniczyła w wypadku nie z własnej winy, sprawę warto przedyskutować z adwokatem ds. szkód osobowych.
Wypadek drogowy za granicą
W przypadku kolizji drogowych za granicą, fakt, że sprawca wypadku nie jest obywatelem Irlandii, nie wpływa na prawo do wszczęcia postępowania roszczeniowego w Irlandii. Warto jednak zauważyć, że poziom ewentualnego odszkodowania może być ograniczony do tego, które można by uzyskać, gdyby wszczęto postępowanie w państwie, w którym doszło do wypadku.
Medyczna turystyka
Pojęcie to odnosi się do podróży do innego kraju w celu uzyskania świadczenia medycznego. Szacuje się, że do 750 000 mieszkańców USA podróżuje za granicę właśnie w tym celu. Głównym powodem są znacznie niższe ceny za usługi medyczne w innym kraju. Ponadto wielu ‘turystów medycznych’ to imigranci wracający do ojczyzny w celu opieki zdrowotnej. W ostatnim czasie zjawisko to stało się dość powszechne w Irlandii z uwagi na łatwość komunikacji, znajomość kosztów opieki zdrowotnej i możliwość uzyskania wsparcia ze strony rodziny podczas rekonwalescencji. Do najczęstszych zabiegów, z których korzystają ‘turyści medyczni’ zaliczają się chirurgia plastyczna, stomatologia i operacja serca.
Rodzaj ryzyka związanego z turystyką medyczną zależy od kraju, do którego udaje się osoba oraz od przeprowadzonych zabiegów. Zasadniczo istnieją ogólne problemy takie jak:
- Problem z komunikacją. Otrzymanie opieki w placówce, w której nie mówisz płynnie, zwiększa ryzyko nieporozumień na temat udzielonego leczenia.
- W niektórych krajach leki mogą być podrobione lub złej jakości.
- Odporność na antybiotyki jest problemem globalnym. W niektórych krajach mogą występować oporne bakterie.
- Zapas krwi w niektórych krajach pochodzi głównie od płatnych dawców. Krew może nie być przebadana, co naraża pacjentów na zakażenie wirusem HIV i inne infekcje przenoszone drogą krwi.
- Lot po operacji zwiększa ryzyko zakrzepów.
Planowanie
Jeśli planujesz podróż do innego kraju w celu uzyskania opieki medycznej:
- Skonsultuj się z lekarzem medycyny podróży co najmniej 4–6 tygodni przed podróżą. Omów ogólne informacje na temat podróży i szczególnych zagrożeń związanych z zabiegiem, a także podróżą przed i po zabiegu.
- Sprawdź kwalifikacje świadczeniodawców, którzy będą przeprowadzać zabieg/operację oraz certyfikaty placówki medycznej, w której zostanie wykonana procedura.
- Zadbaj o uzyskanie umowy pisemnej z zakładem opieki zdrowotnej lub agencją organizującą podróż. W umowie powinny znaleźć się takie szczegóły jak: specyfika leczenia, koszty opieki medycznej i podróży.
- Zweryfikuj możliwe środki prawne na wypadek, gdyby leczenie się nie powiodło, np. ustal jurysdykcję lub kraj, w którego systemie prawnym wszelkie spory zostaną rozpatrzone.
- Z wyprzedzeniem ustal język i sposób komunikacji z lekarzem i pozostałym personelem.
- Uzyskaj kopię swojej dokumentacji medycznej, która powinna opisywać wszelkie możliwe alergie.
- Przygotuj kopię wszystkich swoich recept i listę wszystkich przyjmowanych leków. Podaj ich marki, nazwy ogólne, producentów i dawki.
- Przed wyjazdem umów się na wizytę kontrolną u swojego lekarza.
- Przed zaplanowaniem czynności wypoczynkowych po leczeniu, takich jak opalanie się, picie alkoholu, pływanie lub długie wycieczki, dowiedz się, czy takie działania są dozwolone po operacji.
- Przed powrotem do domu zdobądź kopię całej dokumentacji medycznej związanej z udzielonym leczeniem.
Miałem wypadek na wakacjach. Co zrobić?
Jeśli miałeś wypadek na urlopie, warto podjąć następujące kroki:
-
Zwróć się o pomoc lekarską
Twoje zdrowie jest najcenniejsze i powinieneś go strzec. Natychmiast po wypadku sprawdź dokładnie, czy nie odniosłeś obrażeń. Następnie sprawdź, czy inne osoby nie potrzebują pomocy medycznej. Jeśli Ty lub ktokolwiek inny doznał poważnego urazu, zadzwoń po karetkę.
Nie lekceważ także mniej poważnych urazów, nawet gdy nie odczuwasz bólu. Czasami mogą one prowadzić do poważnych komplikacji. W takich sytuacjach lepiej jest dmuchać na zimne i udać się na pogotowie (A&E) lub do lekarza i się przebadać.
-
Zgłoś wypadek
Wypadek należy zgłosić. Możesz zostać poproszony o wypełnienie formularza zgłoszenia incydentu, aby podać informację o tym, jak doszło do zdarzenia i jakich obrażeń doznałeś. Powinieneś też poprosić o udostępnienie nagrania z kamer monitoringu.
-
Identyfikacja świadków
Zbierz dane wszystkich świadków wypadku – ich nazwiska i dane kontaktowe.
-
Dokumentacja wypadku
Zebranie następujących informacji odnośnie wypadku jest bardzo ważne:
- Data, godzina i dokładny opis zdarzenia
- Dane kontaktowe świadków incydentu np. pracowników/klientów
- Sprawdź czy wypadek został zarejestrowany przez kamery monitoringu
- Zrób zdjęcia miejsca wypadku z różnych perspektyw oraz elementów, które go spowodowały, pomoże to Twojemu prawnikowi lepiej zrozumieć, jak doszło do incydentu
- Zrób zdjęcia odniesionych obrażeń
-
Skonsultuj się z prawnikiem ds. szkód osobowych
Jeśli rozważasz wystąpienie o odszkodowanie, powinieneś skontaktować się z prawnikiem mającym doświadczenie i wiedzę w tym zakresie. Będziesz musiał również zwrócić się do Komisji ds. Szkód Osobowych (Injuries Board) w celu uzyskania oceny odniesionych obrażeń. Adwokat pomoże Ci przygotować wniosek do Komisji oraz zagwarantuje, że wszystko odbędzie się zgodnie z procedurą i bez zbędnej zwłoki.
Zachowaj kopie dowodów wszelkich wydatków, które poniosłeś wskutek wypadku. Zachowaj również wszelkie kopie dokumentacji medycznej oraz raportów. Dokumenty te będą potrzebne w procesie roszczenia.